Santiago
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QA Tech Lead( proyecto customer service)
Descripción
¡Estamos Contratando: QA Tech Lead! 🚀
¿Eres un apasionado de la calidad que no solo encuentra errores, sino que diseña ecosistemas de pruebas robustos? ¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos en entornos Dynamics 365? ¡Te estamos buscando!
En este rol, serás el arquitecto de la estrategia de calidad para un ambicioso programa de implementación de Customer Service. Tu misión: orquestar el trabajo de especialistas en automatización, performance y analistas funcionales para garantizar un producto impecable.
Tus Desafíos Principales
Como líder del frente de Calidad, tus responsabilidades incluirán:
Liderazgo Estratégico: Definir la estrategia integral de QA (funcional, técnica, integraciones y regresión).
de Dynamics 365: Asegurar la cobertura total sobre componentes críticos: Gestión de Casos, SLAs, Omnicanalidad y Knowledge Base.}}Técnica: Diseñar la arquitectura de automatización (UI/API), revisar Pull Requests y habilitar pipelines de CI/CD.+Colaboración de Alto Nivel: Trabajar codo a codo con Arquitectos, Tech Leads de Desarrollo y Product Owners.
Gestión de Datos: Garantizar la calidad de los datos (Data Quality) en flujos de extremo a extremo.
Mentoria: Impulsar el crecimiento técnico de tu equipo y promover una cultura de Shift Left.
Requisitos mínimos
🛠️ Tu Kit de Herramientas (Requisitos Excluyentes)
Buscamos a alguien con un perfil híbrido: Líder de personas + Referente Técnico.
Experiencia y Liderazgo
Experiencia comprobable como QA Tech Lead gestionando equipos multidisciplinarios.
Background sólido en implementaciones de CRM (Idealmente Microsoft Dynamics 365).
Dominio de procesos de Customer Care / Postventa
Stack Tecnológic
Gestión: Xray, Zephyr o TestRail sobre Jira/Confluece.
Automatización UI: Playwright, Cypress o Selenium.
Automatización API: Postman, REST Assured o Karate.
Performance & Observabilidad: k6 o JMeter; Grafana,Prometheus, New Relic o Datadog.
DevOps & Infra: GitHub Actions/Jenkins, Docker, Kubernetes y Terraform
Programación: Fluidez en Python, Java, JavaScript o C++.
Sistemas: Manejo avanzado de Terminal (Linux/Unix).
Puntos Extra (Deseables)
Conocimiento de Power Platform (Power Automate).
Certificaciones ISTQB (Foundation, Agile Tester o Test Manager).
Diseño de frameworks avanzados (POM, Screenplay, DDT).
Inglés técnico intermedio.
